سياسة الشحن

1. مناطق التوصيل

نوصّل إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية.

2. مدة تجهيز الطلب

نجهّز الطلبات خلال 1–3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع (وطلبات الدفع عند الاستلام بعد تأكيدها هاتفيًا أو برسالة).

3. مدة التوصيل

• تظهر مدة التوصيل المتوقعة في صفحة المنتج وعند الدفع.
• تصل المنتجات من المخزون المحلي عادةً خلال 3–7 أيام عمل.
• تصل المنتجات المشحونة من مستودعات شركائنا الدولية عادةً خلال 7–15 يوم عمل.
• إذا تأخرنا في التوصيل أكثر من 15 يومًا عن الموعد المحدد لك، يحق لك إلغاء الطلب واسترداد كامل المبلغ، ما لم يكن التأخير بسبب قوة قاهرة.

4. رسوم الشحن

تظهر رسوم الشحن، إن وُجدت، عند الدفع قبل إتمام الطلب، كما تظهر عروض الشحن المجاني على الموقع أو عند الدفع. المبلغ الإجمالي عند الدفع هو كامل ما تدفعه، ولا توجد رسوم إضافية عند الاستلام.

5. تتبع الطلب

عند شحن طلبك نرسل لك رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني و/أو رسالة نصية. وقد تصل الطلبات التي تحتوي على عدة منتجات في طرود منفصلة.

6. عنوان التوصيل

يُرجى إدخال عنوانك كاملًا، ويُفضّل إضافة العنوان الوطني المختصر، مع رقم جوال متاح. وإذا تعذّر التوصيل بسبب عنوان غير صحيح أو عدم التمكن من التواصل معك، فقد تُحتسب رسوم لإعادة التوصيل.

7. استلام الطلب

يُرجى فحص الطرد عند استلامه. وإذا كان تالفًا أو كان المنتج خاطئًا أو ناقصًا، تواصل معنا خلال 7 أيام مع الصور وسنعالج المشكلة دون أي تكلفة عليك.

8. التواصل

البريد support@talabio.com · الهاتف/واتساب ‎+966 50 374 1922